Сегодня в гостях у проекта интервью Марина Калинина, автор проекта «Курсы 1С для торговли». Отличный специалист и прекрасный собеседник.
Добрый день, Марина! Расскажите, пожалуйста, чем Вы сейчас занимаетесь?
Дина, добрый день! У меня очень интересное занятие и, я считаю, перспективное.
Сейчас я занимаюсь внедрениями товароучетных систем в малом и сверхмалом бизнесе. Внедряю 1С: [urlspan]Управление торговлей 10.3[/urlspan] и [urlspan]11[/urlspan], [urlspan]1С: Розница 2.1[/urlspan], Далион. Управление магазином. Обучаю пользователей вести учет в этих системах. Не просто “работать”, а грамотно вести учет и сделать свою работу максимально эффективной. Кроме этого, я реализую консалтинговые проекты в небольших торговых организациях по постановке товарного учета. К сожалению, есть масса небольших торговых предприятий, у которых состояние торгового учета оставляет желать лучшего. Как правило это те организации, которые совсем не имеют компьютеризированного учета либо внедряли товароучетную систему по схеме: инсталлировали программу и методом научного тыка якобы разобрались как программа работает. В итоге, через пару лет такой работы весь торговый бизнес, который владелец с такой любовью создавал, начинает медленно разрушаться. Не развиваться, а разрушаться. Я помогаю владельцам, оказавшимся в такой клоаке, организовать товарный учет и документооборот с использованием того программного продукта, который больше всего подходит, обучаю пользователей и делаю для них пошаговые инструкции. После постановки торгового учета владелец выводит свой бизнес из провального в развивающийся. Так что у меня очень интересное и полезное для экономики нашей страны занятие
С чего начиналась ваша деятельность в интернете?
О! Это вообще хороший вопрос! И не менее хороший ответ: Я решила попробовать!
Я хотела реализовать две задумки:
1) Переложить свою функцию приема “мелких” заявок от клиентов на форму на сайте. Я работала как фрилансер, и у меня оооочень часто звонил телефон…Никакой жизни!
2) Организовать курсы 1С для пользователей. Ведь дистанционные курсы удобны для всех, и для учащихся, и для меня. Кроме того, дистанционные курсы финансово выгоднее живых курсов, опять же и для учащихся, и для меня. На тот момент у меня уже была масса наработок для того, чтобы эффективно обучать пользователей. И я была уверена, что они будут работать и в живых, и в дистанционных курсах, и в коробочных видео-курсах. Сильно хотелось попробовать, сделать обучающий онлайн проект.
С первой задумкой произошел полный провал. После того, как клиентам предложила оставлять заявки на сайте, многие это восприняли как разрыв отношений, якобы я их посылаю. И звонки прекратились, и заявок с формы на сайте так и не поступало… У меня промелькнула тогда мысль: “Копец!”.
Со второй идей было удачнее. Правда, я не учла многие технические и маркетинговые моменты. Да, я их и не знала, пока не набралась опыта. Самое печальное, что мой сайт на бесплатном хостинге просто рухнул. Бэкапов, конечно же я не делала.
Сейчас идет второй этап развития проекта по курсам 1С, с учетом набитых шишек.
С какими трудностями Вам пришлось столкнуться в своей деятельности и как их удалось преодолеть?
У меня, к счастью не было проблем в освоении технических новшеств. С техническими вопросами интернет-технологий, созданием сайтов, лендингов, аккаунта в Джастклике и пр. проблем особых не было. Не было проблем особых и с саморганизацией.
Были серьезные проблемы в умении коммуницировать с клиентами и с коллегами. Я совершенно не умела продавать, не знала как это делается, боялась называть стоимость своей работы, не умела правильно вести себя, когда человек высказывал возражения или, о боже, претензии. Я не умела общаться с людьми-манипуляторами, в смысле не умела с ними общаться правильно, без ущерба для себя. У меня была масса стереотипов, убеждений, которые не давали полноценно развиваться как личность и специалист.
Над этими всеми личностными проблемами пришлось плотно поработать. Где-то года полтора назад, я конкретно за это взялась. Я хочу, сказать, друзья, это очень трудно! Очень сложно изменить себя. Куда проще оставить так как есть. Сейчас каждый день, каждый божий день, я что-то делаю для развития своей личности. Тренинги, книги, ежедневные упражнения. И конечно же регулярный полноценный отдых на природе. Так мозги лучше работают. И вообще весь организм
Что Вам больше всего нравится в своей работе, а что не очень?
Больше всего нравиться то, что я реализовываю себя настолько, насколько могу в данный момент. Это приносит большое удовольствие.
Не очень нравятся ситуации, когда люди бессмысленно отнимают мое время. Например, человек упорно пишет на почту, что хочет пройти курс такой-то, очень яростно просит, чтоб его пустили бесплатно, чтоб добиться своей цели делает различные комплименты, использует манипуляции и т.д. А в итоге, после бесплатной регистрации в курс, этот человек не занимается, и даже на заходит в дистанционную систему. Мне это не очень нравится
Ваши планы на ближайшее будущее?
Сейчас я собираю материал и свои наработки, готовлю онлайн-проект для владельцев малого и сверхмалого бизнеса. Проект будет по теме постановки товарного учета.
Какие пожелания или наставления Вы можете дать тем, кто только мечтает начать свою деятельность в интернете?
- Не копировать других людей, а делать СВОЕ дело! Неповторимое! Да, можно воспользоваться чужой моделью зарабатывания денег. Но ваше дело, просто не может полностью походить на дело другого человека.
- Найти свою тему, к которой тянет. Даже если она полна другими знатоками и людьми. Разные людив одной и той же теме делают разные совершенно неповторимые и интереснейшие вещи.
- Не уходить в бизнес сугубо из-за денег. Если вы считаете, что если в той-то сфере много денег и нужно идти туда, вы заблуждаетесь. Скорее всего там вам ничего не светит.
- Побольше и почаще общаться с коллегами, с теми людьми, с которыми работаете в одной сфере, забыть про то, что они — конкуренты. Они не конкуренты, а коллеги/сообщники.